El Centro de Cirugía le proporciona tratamiento médico sin importar su raza, credo, sexo, nacionalidad, género o fuente de pago. Como paciente nuestro, usted tiene derecho a tener una atención segura, considerada, respetuosa y digna en todo momento.

Como paciente nuestro del Centro de Cirugía, usted tiene derecho a:

• Recibir atención en un ambiente seguro, libre de toda forma de abuso o acoso.

• Recibir evaluación y tratamiento para el dolor adecuados.

• Notificar rápidamente a un miembro de la familia o representante de su elección y a su médico personal, en caso de que sea admitido en el hospital.

• Recibir tratamiento libre de restricciones o aislamientos, salvo que sea clínicamente necesario para brindar una atención médica, quirúrgica o de cuidado intensivo.

• Cambiar su proveedor de atenciónmedica en caso de que existan otros proveedores calificados

Usted tiene derecho a la privacidad personal yde información,conforme a la ley. Esto incluye su derecho a:

• Conocer la identidad, situación profesional, papel que cumple y relación con la empresa de todos aquellos implicados en su cuidado.

• Someterse a exámenes en un entorno visual y auditivo razonablemente privado.

• Solicitar que una persona de su mismo género esté presente durante los exámenes físicos.

• Revisar u obtener copias de sus registros médicos y financieros.

• Obtener una lista de ciertas divulgaciones de su información médica efectuadasen conformidad con las leyes estatales y federales.

• Solicitar una modificación de sus registros médicos, si considera que la información no es la correcta.

• Haber leído y discretamente discutido sus registros médicos sólo por aquellos directamente involucrados o relacionadoscon su atención, por alguien a quien le haya dado permiso, por aquellos que tengan la custodia legal, u otros individuos autorizados.

• Sentir que existe confidencialidad en todos los aspectos de su atención y de sus fuentes de pago.

• El Centro de Cirugía involucrará sólo a quienes actúen en calidad oficial para el Centro y excluirá a cualquier persona que usted desee excluir.

• Tener protección de privacidad cuando sea necesario para proporcionar su seguridad personal o la seguridad de los otros pacientes, visitantes y del personal.

• Preservación de la protección y seguridad de sus pertenencias personales de que seaninspeccionadas o incautadas, salvo por una causa razonable.

Como paciente en el Centro de Cirugía, usted tiene derecho a:

• Participar en todos los aspectos de su atención y en las decisiones sobre su atención. Esto incluye su derecho a ser informado sobre el diagnóstico y el pronóstico de su condición. Cuando sea médicamente desaconsejable darle esa información, ésta le será dará a una persona que usted haya designado o a una persona legalmente autorizada.

• Estar informado de las opciones de un tratamiento adecuado, incluyendo sus riesgos y beneficios, las opciones de tratamiento alternativo, las consecuencias de no tener un tratamiento y los resultados de la atención médica recibida- incluyendo cualquier resultado imprevisto adverso.

• Solicitar restricciones sobre cómo se utilizan y se comparten sus registros médicos y financieros. Sin embargo, el Centro de Cirugía puede elegir el no aceptar estas restricciones, en caso de que sea necesario para su cuidado.

• Tener acceso al personal adecuado con el fin de informar sobre sospechas de abuso en niños o adultos.

• Comunicarse con personas fuera del centro.

• Tener acceso a los servicios de un intérprete sin costo alguno para usted, en caso de que no domine el inglés.

• Tener acceso a ayuda auxiliar o asistencia de un animal en caso de queusted tenga una deficiencia que requiera el uso de estos.

• Rechazar tratamiento (en la medida que sea permitido por la ley).

• Examinar y recibir una explicación de todas las facturas, independientemente de la fuente de pago.

• Solicitaral Centro de Cirugía para que se comunique con usted a un número de teléfono o a una dirección alternativa.

Usted no será transferido a otra instalación o ubicación sin tener una explicación completa sobre la necesidad de tomar tal acción.

Usted y su familia/tutor tienen el derecho a expresar su insatisfacción con respecto a la calidad de la atención, sin poner en peligro la atención futura.

Usted tiene derecho a esperar planes razonables sobre la continuidad de su atención después de haber sido dado de alta, de modo de que se cumplan las necesidades de atención médica requeridas.

El Centro de Cirugía no honra las instrucciones anticipadasde su voluntadmientras usted está bajo el cuidado de esta instalación. Una copia será colocada en su expediente médico y enviada con usted en el caso improbable de que sea trasladado a un hospital para futuro tratamiento.

Como paciente, se recomienda que usted promueva su propia seguridad, convirtiéndose en un miembro activo, involucrado e informado de su equipo de atención médica. Esto incluye el derecho a:

• Realizar preguntas si está preocupado por su seguridad o su salud.

• Verificar el lugar/lado del cuerpo que será operado antes del procedimiento.

• Recordar al personal de comprobar su ID (identificación) antes de que le den medicamentos, le hagan muestras de sangre o le realicen un procedimiento invasivo.

• Recordar a los proveedores de atenciónmédica de lavarse las manos antes de dar atención.

• Estar informado sobre qué medicamentos está tomando y por qué los está tomando.

• Recordar debuscar la insignia de identificación a ser usada por todos los empleados del Centro de Cirugía.

Como paciente en el Centro de Cirugía, usted es responsable de proporcionar la información exacta y completa sobre dolencias actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos, alergias y otros asuntos relativos a su salud.

Como paciente en el Centro de Cirugía, es su responsabilidad:

• Proporcionar un adulto responsable para transportarlo desde la instalación del Centro a su casa y para permanecer con usted durante 24 horas, en caso de que searequerido por su médico.

• Preguntar.

• Seguir el plan de tratamiento recomendado por sus proveedores de atención medica.

• Aceptar la responsabilidad personal en caso de que usted rechace el tratamiento.

• Respetar las reglas del Centro.

• Adherirse a la política LIBRE DE TABACO del Centro de Cirugía.

• Reconocer y respetar los derechos de los otros pacientes, familias y del personal.

• Informar si percibe riesgos y cambios inesperados en su condición a su proveedor de atención médica.

• Cumplir con sus obligaciones financieras.

• Ser respetuoso con todos los proveedores de atención médica y del personal, así como otros pacientes y visitantes

Se recomienda que usted haga las preguntas necesarias acerca de cualquiera de estos derechos que no entienda. Si desea expresar sus preocupaciones sobre la calidad de la atención recibida en el Centro de Cirugía, por favor póngase en contacto con el Director de Enfermería o Administrador. Si tiene dudas acerca de su seguro de salud o su responsabilidad financiera, por favor póngase en contacto con el Gerente de la Oficina de Negocios o el Administrador. Recibirá una respuesta personalizada. En caso de que no esté satisfecho con los resultados obtenidos internamente, las siguientes oficinas pueden ser contactadas:

Departamento de Salud Pública de Alabama (1-800-252-1818)

201 Monroe Street • Montgomery, AL 36104

Regional IV Oficina de Derechos Civiles

Depto. de Salud y Recursos Humanos de EEUU

Atlanta Federal Center, Suite 3B70, 61 Forsyth St. SW • Atlanta, GA 30303-8909

Teléfono: (404) 562-7886

Beneficiario Ombudsman deMedicare en: cms.gov/center/ombudsman.asp

Ombudsman de Medicare para Alabama, póngase en contacto con el

Programa Estatal de Asistencia en Seguros de Salud al
1-877-425-2243

Reclamación de Fraude de Medicare:
1-800-633-4227

Línea Directa de Robo de Identidad, Comisión Federal de Comercio:
1-877-438-4338